Ochrana osobných údajov (GDPR)

1. Správca osobných údajov

Správcom osobných údajov je:
Jakub Frank
Email: [email protected]
Web: jakubfrankguitaracademy.com

2. Aké údaje zhromažďujeme

Pri registrácii a používaní našich služieb zhromažďujeme nasledujúce osobné údaje:

• Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, email
• Platobné údaje: Spracované cez Stripe (neukladáme karty)
• Technické údaje: IP adresa, prehliadač a bezpečnostné záznamy požiadaviek
• Údaje o používaní: Stav členstva, nákupy cvičení a uložená pozícia videa v prehliadači

3. Účel spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

• Vytvorenie a správa používateľského účtu
• Poskytovanie prístupu k video lekciam a materiálom
• Spracovanie platieb a predplatného
• Komunikácia s používateľmi (novinky, podpora)
• Zlepšovanie kvality služieb
• Plnenie zákonných povinností

4. Právny základ spracovania

Vaše údaje spracovávame na základe:

• Zmluva: Plnenie zmluvy o poskytovaní služieb
• Legitímny záujem: Bezpečnosť, predchádzanie zneužitiu a zlepšovanie služieb
• Súhlas: Len pre spracovanie, pri ktorom si ho osobitne vyžiadame
• Zákonná povinnosť: Účtovníctvo, dane

5. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi partnermi:

• Stripe: Spracovanie platieb (PCI DSS certifikované)
• Hosting provider: Uloženie dát na serveroch
• Email služby: Zasielanie notifikácií

Nepredávame ani neprenajímame vaše údaje tretím stranám na marketingové účely!

6. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame:

• Aktívny účet: Po dobu trvania členstva
• Zrušený účet: 30 dní (možnosť obnovy)
• Účtovné doklady: 10 rokov (zákonná povinnosť)
• Údaje spracované na základe súhlasu: Do jeho odvolania alebo skončenia uvedeného účelu

7. Vaše práva (GDPR)

Máte právo na:

• Prístup k údajom: Získať kópiu vašich údajov
• Opravu údajov: Opraviť nesprávne údaje
• Vymazanie údajov: "Právo byť zabudnutý"
• Obmedzenie spracovania: Pozastaviť spracovanie
• Prenositeľnosť: Preniesť údaje k inému poskytovateľovi
• Námietku: Namietať proti spracovaniu
• Odvolanie súhlasu: Kedykoľvek odvolať súhlas

Pre uplatnenie práv kontaktujte: [email protected]

8. Cookies

Používame cookies na:

• Nevyhnutné cookies: Prihlásenie, session
• Funkčné cookies: Nastavenia, preferencie
• Analytické a reklamné cookies: Momentálne ich nepoužívame

Viac informácií: Cookies Policy

9. Bezpečnosť údajov

Vaše údaje chránime pomocou:

• SSL/TLS šifrovanie (HTTPS)
• Bezpečné uloženie hesiel (bcrypt)
• Obmedzený prístup k údajom
• Serverová validácia prístupov a obmedzovanie opakovaných požiadaviek

10. Zmeny v zásadách ochrany údajov

Tieto zásady môžeme čas od času aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať emailom alebo oznámením na webe.

11. Kontakt

Máte otázky ohľadom ochrany osobných údajov?
Email: [email protected]
Doba odpovede: Do 30 dní